成都日报·锦观新闻 记者 刘浏

4月29日，成都市市场监管局（市知识产权局）组织召开成都市知识产权保护工作网络培训会.来自成都市标准化研究院专家对成都市知识产权维权工作站（点）标准化建设进行专题培训.重点对系列规范化文件的内容作了解读，各区（市）县市场监管局、知识产权维权站（点）代表近800人在23个分会场以视频会议的形式参与本次培训会议.

畅通知识产权维权渠道

为提升知识产权维权工作站（点）运行服务能力，切实发挥维权工作站（点）作用，切实为创新主体提供了更加便捷、高效、低成本的维权渠道，实现“零成本投诉、零障碍服务、零距离维权”预期目标，成都市市场监管局近日发布了成都市知识产权维权工作站点系列规范化文件，文件系统回答了知识产权维权工作站点“怎么建、做什么、怎么做、怎么管”四个问题，为站点建设、运行、服务、管理提供系统的支撑.

《成都市知识产权维权工作站（点）建设及管理规范性文件》（建设规范、运行服务指南、宣传培训指南、非诉调解指南 、综合评价管理办法）系列文件的发布实施，标志着成都市知识产权维权工作站（点）规范化建设进入了快车道.

维权站规范化建设走在全国前列

据介绍，成都市市场监管局紧盯国际化营商环境建设和国家知识产权强市建设两大目标，坚持问题导向，结合成都市中小微企业知识产权意识比较淡薄、企业知识产权保护能力欠缺现状，做出了知识产权保护服务工作纵向延伸、横向拓展决策.

经过两年多的建设，在全市相关市场监管所、工业企业集中的园区、商业市场主体集中的社区、知识产权保护需求较为集中的行业协会等社会团体建立了337个知识产权维权工作站（点），初步形成适合大保护、快保护站点工作网络.

据悉，这一数量居全国各城市第一位.成都知识产权维权站（点）规范化建设也走在全国前列，成都知识产权维权工作站（点）建设工作经验在全国进行了交流.

维权服务窗口前移，高举 “严保护”旗帜

成都市知识产权局高度重视知识产权保护工作，坚持问题导向，结合维权 “举证难、周期长、成本高、侵权易发多发”等现象，迅速做出了知识产权保护服务工作纵向延伸、横向拓展决策，建立了一种简单、便捷、高效、低成本的维权渠道和方便可及的维权模式，进一步实现知识产权非诉纠纷解决机构全覆盖，形成知识产权创新端、运用端、市场端、维权端、服务端等全链条保护.

成都市知识产权维权工作站分布于全市各市场监管所、工业企业集中的园区、商业市场主体集中的社区、知识产权保护需求较为集中的行业协会等社会团体，聚焦社区、园区及企业这一“微观”层面，为知识产权需求较为集中的企业、行业提供知识产权法律法规咨询、知识产权维权援助、知识产权非诉纠纷调解、知识产权宣传培训等服务，全方位助力企业知识产权保护和技术创新发展.

精准服务到基层，不断优化“大保护”格局

坚持系统思维和协同思维，综合运用法律、行政、经济、技术等各种手段强化保护，着力构建以司法保护为主导、行政保护为支撑、以仲裁调解、行业自律、社会监督为补充的知识产权“大保护”体系.

为加强全市知识产权工作的宏观管理和统筹协调，形成齐抓共管、协同推进的“大保护”工作格局，出台了《关于促进知识产权创新发展的政策措施20条》，进一步推动了知识产权事业由高速增长阶段迈进高质量发展的新阶段.

遍布全市各个领域的知识产权维权工作站，第一时间为企业、行业提供“触手可及”的知识产权维权服务，不断强化企业自我保护意识，提升相关产业应对国际国内竞争的能力.

以都江堰市为例，该市积极发挥知识产权维权工作站在“大保护”方面的独特优势，为地方特色产业发展保驾护航.日前，都江堰市猕猴桃协会与某涉外国际大型猕猴桃企业产生知识产权纠纷，导致该公司向国家知识产权局提出撤销都江堰市猕猴桃协会个别公共品牌商标.该地区知识产权维权工作站了解后迅速行动，邀请省知识产权服务促进中心专家指导猕猴桃协会积极应对、科学维权，开展此事的后续跟踪指导服务.

提升维权满意度，畅通“快保护”通道

知识产权“维权难”“维权慢”，是影响市场主体满意度的重要因素.

知识产权维权工作站建立“一窗式受理、一站式办结”的知识产权纠纷快速解决机制，按照“有问必答、有诉必接、有案必报”原则，及时受理知识产权咨询和投诉举报，通过协商和调解及时化解知识产权纠纷，协助申请知识产权维权援助资金，实现快速受理、快速处理、快速上报，全力维护市场经济秩序和权利人的合法权益.

同时，依托专业服务机构或龙头企业，全面收集解决企业、行业知识产权保护需求和困难，为企业参加境内外经贸活动提供及时、专业、高效的知识产权维权服务，帮助企业顺利“走出去”.

自彭州市知识产权维权工作站成立以来，受理的第一起知识产权投诉案件，便通过发挥非诉调解便捷、有效、低成本的优势来实现迅速保护.该案系四川龙门山文化旅游发展有限公司（国有）投诉彭州市某塑料制品有限公司申请注册带有彭州市人民政府徽标的图形及文字组合商标，经现场四次调解，彭州市某塑料制品有限公司受让与彭州市城市形象标识LOGO存在重合的45个类别、近似商标119件.通过精准发力“快保护”，进一步优化地方知识产权环境，激发市场主体创新活力.

营造公平竞争氛围，建立健全“同保护”机制

“一视同仁、平等保护”是国际知识产权保护规则的核心与基石，也是知识产权维权工作站设立的目标和原则.

从运行至今的相关统计来看，成都市各知识产权维权工作站接待的维权主体既有外资企业，也有内资企业，既有国有企业，也有民营企业，既有大企业，也有小微企业，既有高校科研机构，也有非盈利组织，既有单位，也有个人，几乎涵盖各类市场经济活动主体.

以青白江区知识产权维权工作站近期受理的3起维权案件为例，其中2起是个人投诉单位，1起是省外企业投诉省内企业.在开展非诉纠纷维权调解中，维权工作站始终坚持“双方自愿、平等协商”原则，以事实为依据，以法律为准绳，不偏不倚，不徇私情；对涉及知识产权侵权案件线索，做到及时受理，及时处理，及时转交，依法对各类市场主体和创新主体的知识产权进行同等保护，让所有的市场主体和创新主体都感受到公平正义.

与此同时，维权工作站还担负起知识产权方针政策宣贯、法律法规咨询的“第一窗口”的责任.知识产权维权工作站（点）自开展工作以来，印发宣传资料12000份；主动为企业提供服务1035次；接受企业、群众咨询425次；受理知识产权相关投诉举报线索56条；处理非诉纠纷17件.